عقربه ها ساعت 13:31روز 21 خرداد ماه را نشان مي داد كه با مركز فوريتهاي 125 تماس گرفته و درخواست کمک می کنند ، لذا ستاد فرماندهی خیلی سریع ماموران آتش نشانی را از ایستگاه شماره 5 و 7 به یاری آن خانم واقع در خیابان خیام میدان اهل بیت (ع) می فرستد .

به گزارش روابط عمومی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری یزد،  محمدرضا رحیمی معاون عملیات سازمان که خود نيز در محل حضور داشت گفت : امداد گران با مشاهده اینکه دست خانم 35 ساله ای به نام فاطمه.ز  در دستگاه تولید چیپس گیر افتاده ، بنابر اين خيلي سريع در یک عملیات خیلی حساس که با گریه و شیون آن خانم همراه بود، با استفاده از تجهیزات مخصوص موفق به آزاد سازي دست وی از داخل دستگاه شده و با توجه به شکستگی و جراحات وارده ، او را تحویل پرسنل اورژانس نمودند .